Каждая третья компания в России сталкивается с сопротивлением сотрудников при внедрении ИИ — исследование Ассоциации менеджеров

Москва. 3 июня. ГеоИнфо — Согласно исследованию Ассоциации менеджеров «Влияние искусственного интеллекта на бизнес-процессы: как ИИ меняет подходы к управлению и стратегии компаний», треть российских компаний (33%) сталкиваются с сопротивлением сотрудников при внедрении искусственного интеллекта. Об этом сообщает Агентство Новостей «Строительный Бизнес».

Помимо внутреннего неприятия, наиболее частыми препятствиями на пути к интеграции ИИ становятся сложности с существующими IT-системами (57%), риски, связанные с безопасностью систем и данных (55%), нехватка квалифицированного персонала (45%), недостаточное понимание и навыки у сотрудников (44%) и высокие затраты на внедрение технологий (12%).

При этом 55% опрошенных заявили об изменении обязанностей сотрудников после внедрения ИИ. У 13% компаний это стало поводом для создания новых кросс-функциональных команд и проектов, а 11% отметили появление новых должностей. В 21% случаев использование ИИ привело к сокращению устаревших штатных позиций.

По мнению респондентов, искусственный интеллект способен эффективно заменить человека в ряде задач: в оптимизации процессов (79%), прогнозировании (68%), принятии решений на основе данных (52%), финансовом планировании и анализе (46%), управлении рисками (35%), взаимодействии с клиентами (37%) и управлении проектами (12%).

Однако большинство руководителей уверены, что технологии не способны полностью заменить управленца. Так, 58% считают, что ИИ никогда не сможет заменить их самих, 19% допускают замену лишь на отдельных позициях, а 23% готовы делегировать технологии часть рутинных обязанностей.

Кроме того, все опрошенные (100%) убеждены, что ИИ не способен принимать моральные и этические решения. Также, по мнению большинства топ-менеджеров, искусственный интеллект не сможет заменить человеческие эмоции, эмпатию и способность к мотивации (89%), интуицию и умение выстраивать связи в бизнесе (78%), стратегическое мышление (57%) и навыки разрешения конфликтов (34%).

Исследование также показало, что лишь 12% компаний сегодня используют ИИ на постоянной основе, делая его ключевым элементом своей деятельности. Примерно 80% применяют технологии периодически как вспомогательный инструмент, а 8% практически не прибегают к их использованию.